Algemene voorwaarden – Een krat vol

Definities

Een krat vol: Een krat vol, gevestigd te Elburg onder KvK nr. 82521433.
Klant: Degene met wie Een krat vol een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Een krat vol en de klant samen.
Consument: Een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Een krat vol.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Prijzen

Alle prijzen die Een krat vol hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen
Alle prijzen die Een krat vol hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Een krat vol te Allen tijde wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Een krat vol niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Proefmonsters en modellen

Wanneer de klant een proefmonster of model van een product heeft ontvangen, dan kan deze daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Gevolgen van niet op tijd betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Een krat vol gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Een krat vol.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Een krat vol zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Een krat vol op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Een krat vol, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Een krat vol te betalen.

Recht van reclame

Zodra de klant in verzuim is, is Een krat vol gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
Een krat vol roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of electronische mededeling.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Een krat vol, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
1. het product niet is gebruikt
2. het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
3. het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
4. het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen zoals ondergoed of badkleding
5. de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud zoals dvd’s of cd’s
6. het product geen reis, vervoersbewijs, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding is
7. het product geen los tijdschrift of losse krant is
8. het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
9. de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.
de bedenktijd van 14 dagen zoals in lid1 genoemd,vangt aan:
1. op de dag nadat de klant het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van de bestelling
2. zodra de klant het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
3. zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
4. zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.
De klant kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@eenkratvol.nl.
De klant is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht van te retourneren aan Een krat vol, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten

lndien de klant tijdig van het herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Een krat vol heeft geretourneerd, dan zal Een krat vol eventuele door de klant betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig en volledig geretourneerde bestelling aan de klant terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Een krat vol voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding van retourkosten

lndien de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht van en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten van het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de klant.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht van om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

Een krat vol kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Een krat vol heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Een krat vol .
Een krat vol is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet deze afstand van zijn recht om een schuld aan Een krat vol te verrekenen met een vordering op Een krat vol.

Eigendomsvoorbehoud

Een krat vol blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen ten aanzien van Een krat vol op grond van wat voor met Een krat vol gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd kan Een krat vol zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
lndien Een krat vol een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Een krat vol het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
lndien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft Een krat vol het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan Een krat vol kan tegenwerpen.

Levertijd

De door Een krat vol opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (electronische) bevestiging heeft gekregen van Een krat vol.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Een krat vol niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Feitelijke levering

de klant dient er voor te zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten

De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Verpakking en verzending

lndien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Een krat vol niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
lndien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient deze eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan Een krat vol, bij gebreke waarvan Een krat vol niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Bewaring

lndien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie

De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
De garantie geldt niet in het geval van schade door een natuurlijke eigenschap zoals door normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Een krat vol tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Een krat vol geleverde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door Een krat vol geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Een krat vol daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen één maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Klanten dienen Een krat vol uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hier van op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Een krat vol in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
lndien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Een krat vol gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan welke zijn overeengekomen.

lngebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Een krat vol .
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Een krat vol ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Een krat vol een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Een krat vol verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Een krat vol

Een krat vol is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Een krat vol aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Een krat vol is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Een krat vol aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Een krat vol vervalt in elk geval twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Een krat vol toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door Een krat vol niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Een krat vol in verzuim is.
Een krat vol heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, danwel indien Een krat vol kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Een krat vol in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Een krat vol kan worden toegerekend in een van de wil van Een krat vol onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Een krat vol kan worden verlangd.
Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook, doch niet uitsluitend, gerekend:
1. noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.)
2. wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden
3. onvervachte stroom-, electriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen
4. computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Een krat vol één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Een krat vol er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Een krat vol is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel oplevert.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden

Een krat vol is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Een krat vol zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Klanten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Een krat vol.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, van het Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Een krat vol bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Een krat vol is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 14 april 2021.